Diese Richtlinie gilt für alle Kunden, die FEET IT-Einlegesohlen oder andere individuell anpassbare FEET IT-Produkte kaufen. Es wird dringend empfohlen, die Richtlinie sorgfältig durchzulesen.

Einlegesohlen, die in FEET IT-Filialen (im Folgenden „das Unternehmen“ genannt) gekauft werden, werden für jeden Kunden individuell angefertigt. Daher können diese Einlegesohlen nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.

Das Unternehmen ersetzt oder akzeptiert keine Rücksendungen defekter Einlegesohlen und haftet nicht für Ansprüche im Zusammenhang mit Mängeln, die vom Verbraucher und/oder einer in seinem Namen handelnden Person infolge von Unfällen, Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Fehlverhalten, unsachgemäßer Verwendung, Nichtbefolgen der Anweisungen des Unternehmens oder einer anderen unangemessenen Verwendung, die zu dem Mangel geführt hat, verursacht wurden.

Nach eigenem Ermessen und ohne gesetzliche Verpflichtung kann das Unternehmen der Annahme von Rücksendungen von Einlegesohlen zustimmen, auch wenn der Kunde nicht dazu berechtigt ist. In solchen Fällen unterliegt die Rücksendung einer vom Unternehmen festgelegten Stornierungsgebühr, die von der Rückerstattung abgezogen wird. Die Rückerstattung wird vom Unternehmen innerhalb von höchstens dreißig (30) Werktagen ab dem Datum der Entscheidung des Unternehmens, die Rückerstattung zu genehmigen, und nach Rückgabe der Einlegesohlen zusammen mit der Originalrechnung bearbeitet. Rückerstattungen werden auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung abzüglich der Stornierungsgebühr ausgestellt.

Nichts in dieser Richtlinie darf so ausgelegt werden, dass dem Unternehmen eine Verpflichtung auferlegt wird, Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen für Einlegesohlen zu akzeptieren, wenn das Unternehmen gesetzlich nicht dazu verpflichtet ist. Darüber hinaus erlegt diese Richtlinie dem Unternehmen keine rechtlichen Verpflichtungen auf, die über die gesetzlich vorgeschriebenen hinausgehen.